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ISO 9001
 


 
作者: 本站编辑  加入时间: 2009-3-25  浏览次数:3862
 

ISO 9001

质量管理体系  要求

1. 标准简介

ISO 9001是一个质量管理体系的国际标准。任何一个组织,不管它处于哪个行业,也不论其规模大小(拥有成千上万员工或仅有一两个员工),只要它致力于规范内部运作、改善自己的管理水平并提高业务运作能力,都可以使用该标准。

ISO,即International Organization for Standardization国际标准化组织)的简称。ISO来源于希腊语“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。

1987ISO 9000族标准来源于英国标准BS 5750等发达国家的一些质量管理体系标准。为了在质量管理领域推广这一行之有效的管理方法,国际标准化组织(ISO)的专家和该组织的成员国经过卓有成效的努力和辛勤劳动,于1987发布了首版ISO 9000族标准,即ISO 9000:1987系列标准,使之成为衡量企业质量管理活动状况的一项基础性的国际标准。嗣后,先后发布了第二版、第三版和第四版标准。现行的第四版标准的核心标准如下:

国际标准编号

国家标准编号

   

  

ISO 9000:2005

GB/T 19000-2008

质量管理体系

基础和术语

表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。

ISO 9001:2008

GB/T 19001-2008

质量管理体系  要求

规定质量管理体系要求,用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品,目的在于增进顾客满意。

ISO 9004:2009

GB/T 19004-2011

追求持续成功的管理——质量管理方法

提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织业绩并达到顾客及其他相关方满意。

ISO 19001:2011

GB/T 19011-2012

审核管理体系的指南

提供质量、环境等各种管理体系审核指南。

现在使用较多的是ISO 9001标准,该标准主要用于组织建立、实施、保持和改进其质量管理体系,增强顾客满意;同时可用于评价,包括第一方评价、第二方的评定和第三方的认证。

 

2. 标准特点

·  通用性强

   适用于所有类型和各种规模的组织

   特种行业可在ISO 9001基础上增加特殊要求

   ISO 9001中引入“删减”概念

·  结构简明易用

   ISO 9001ISO 9004具有相似的结构

   ISO 14001OHSAS 18001等管理体系标准相容

·  提出八项质量管理原则

   集优秀公司成功实践和受尊敬质量专家理念

   原则为标准的理论基础

   原则融于标准,标准是原则的载体

·  鼓励应用过程方法

   采用过程模式,使组织提高整体有效性和运行效率

   对过程及其互相作用连续控制

·  强调最高管理者的作用

   最高管理者是组织成功的关键

·  突出了持续改进

   改进是组织的永恒目标

 

3. 实施意义

·         改善产品、过程和服务质量;

·         增加客户满意度;

·         提高生产能力并减少浪费;

·         增强竞争优势;

·         提高供应商控制和应变能力;

·         清楚证实公司对质量的承诺;

·         使公司可以跟许多把ISO 9001作为合同义务或期望的组织合作。

 
 
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