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商业银行的质量管理
 


 
作者: 本站编辑  加入时间: 2012-8-9  浏览次数:3998
 
 

商业银行的质量管理

 

当前,国际银行业正以实现有效的内部控制和增强核心竞争力为目标,致力于流程改进(又称过程改进),并提出“流程银行”的概念,以使工作系统的管理精益化。质量是商业银行生存和发展的保证,应用质量管理的基本原理和方法使外部服务差异化、内部运营简约化、活动结果卓越化,是改进银行管理,建设流程银行的重要手段。

 
 
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