上海品保技术咨询有限公司成立于1997年,公司成立十多年以来,专门从事品质管理、卓越绩效模式、企业成熟度和全国质量奖的咨询,以及培训、诊断、评价和改进等服务。公司系具有独立法人资格,首批通过国家认监委注册登记的咨询机构…
 
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企业经营管理成熟度评价
 


 
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    企业经营管理成熟度是对企业经营管理绩效评价的一种诊断式评价结果。它以“卓越绩效评价准则”的模型和标准来构建成熟度评价系统,既包括对企业的优势和改进机会的定性评价,又包括定量评价,以便全方位、平衡地诊断评价企业经营管理的成熟程度。在评价企业经营管理的成熟度方面,包括以下三方面要点:
    ● 建立成熟度评价模型。根据“卓越绩效评价准则”模型从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析改进和经营结果七个模型的标准要求作为成熟度评价的内容。其中突出了过程与结果的逻辑关系,即只有通过卓越的过程也能获取卓越的结果,而测量分析改进是企业追求卓越的灵魂。
    ● 确立成熟度评价方法。在上述模型的基础上设定了1000分的定量评价、总分,并分解到22个评分项,设定的权重(值),进而细化到评分项的基本要求,总体要求和详细内容。在评价中分别按过程“A-D-L-I”四要素标准展开,结果按“当前、趋势、链接”四要素标准展开,逐项作出定性与定量评价。最后,采用以下公式得出:
    即:成熟度=∑(评分项百分比×分值)
    ● 成熟度评价的目的是为了改进。成熟度评价可以采用企业自我评价,外部机构评价,或内外相结合评价等不同的方式。但成熟度评价的结果是为了开展改进提高科学的,实事求是的依据。企业经营管理成熟度评价在不同行业、不同规模、不同产品的企业中都可以开展。
 
 
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